Inovver - Acessórios e Celulares Seminovos com garantia

Dúvidas Frequentes

Descrição Dúvidas Frequentes

1. O que é a Inovvercel.com.br?
A Inovvercel é uma empresa que compra e vende smartphones seminovos, com a garantia que funcionam como aparelhos novos.
Comercializamos esses smartphones seminovos apenas por meio do quiosque com o objetivo de dar nova vida ao consumo de eletrônicos perfeitamente úteis e valiosos que não são mais utilizados. Nossos principais objetivos são recompensar as pessoas por abordar o consumo de forma responsável e inteligente e oferecer tecnologia de ponta para pessoas que não poderiam arcar por aparelhos mais novos e funcionais.
É possível receber dinheiro por aparelhos eletrônicos que não são mais utilizados, além de poder usar o dinheiro como recurso para compensar o custo de um novo aparelho, e também é possível compra aparelhos seminovos de alta tecnologia, funcionando perfeitamente, que antes não seria possível adquirir. E finalmente, o meio ambiente ganha, porque evitamos que aparelhos tornem-se lixo eletrônico.

2. Quais os tipos de eletrônicos que são comercializados na Inovvercel?
Na Inovvercel vendemos smartphones seminovos de diversas marcas. 

3. O que significa dizer que os telefones são seminovos?
Todos os nossos telefones são seminovos, isso significa que já foram utilizados. Por essa razão eles passam por uma criteriosa seleção e são revisados por uma qualificada equipe de técnicos especializados em smartphones. Todos os testes para garantir que todas as funcionalidades estejam como a de um aparelho novo, sendo enviados desbloqueados e com as configurações de fábrica. Além disso, fazemos a validação do número de IMEI para assegurar a procedência legal.
Como os aparelhos são seminovos, se necessário fazemos a manutenção do aparelho e utilizamos peças paralelas homologadas pela Anatel. 
Nós garantimos que o produto que você recebe está funcionando como novo, considerando que os pontos abaixo estão 100% funcionais:

Wi-fi
Alto-falante
Microfone
Câmera
Outros botões / Tela(não mais que leves sinais de uso)
Embalagem(sem quebras ou rachaduras ou outros danos)
Carregador
Sinal de rede
Aparelho bloqueado ou desbloqueado

4. Os aparelhos são desbloqueados?
Todos os nossos telefones estão desbloqueados, ou seja, você poderá usar nossos aparelhos com qualquer operadora de telefonia móvel. Simplesmente introduza seu cartão SIM e desfrute do seu novo Smartphone. Os aparelhos também estão sem senhas de bloqueio e nos casos do Iphone, sem bloqueios no iCloud.

5. Quais são as opções para pagamentos disponíveis?
Você pode pagar sua compra utilizando até dois cartões em até 12x sem juros.

6. Como eu recebo o aparelho?
Todos os aparelhos são entregues na caixa da Inovvercel e não em sua caixa original. 

7. O aparelho já vem com chip de alguma operadora?
Não. Nossos aparelhos não incluem o chip. Como são desbloqueados, podem ser utilizados com qualquer operadora de telefonia móvel.

8. Eu recebo algum tipo de garantia?
Sim. Nós oferecemos uma garantia gratuita de 3 meses para todos os aparelhos da Inovvercel.
Além disso, nós garantimos a qualidade de nossos celulares, pois todos são criteriosamente testados antes de serem considerados aptos para venda - tenha certeza de que nossos smartphones são 100% funcionais.

9. Os aparelhos possuem Nota Fiscal?
Todos os aparelhos acompanham Nota Fiscal. 

10. A bateria é original?
As baterias encaminhadas pela Inovvercel podem ser baterias originais que passaram pelos nossos testes e estão aptas para uso ou podem ser baterias alternativas/ paralelas que possuem a mesma funcionalidade de uma original e são homologadas pela Anatel. 

O tempo médio de duração da bateria pode variar de acordo com o modelo escolhido e dependendo da utilização ou não de aplicativos que consomem mais bateria. Reforçamos que a duração da bateria está diretamente relacionada ao consumo consciente e é natural que haja uma redução aceitável da vida útil da bateria com o passar do tempo. 
A garantia de 90 dias engloba a bateria.

11. A garantia cobre defeitos decorridos de danos causados por contato com água?
Não. Por se tratar de aparelhos seminovos a garantia da Inovvercel não cobre danos causados por contato com água. 

12. Quanto tempo de uso o celular possui?
Os aparelhos têm em média 6 a 12 meses. Comercializamos sempre aparelhos mais atualizados e todos são checados, para que funcionem perfeitamente.

Se você realizou uma compra no quiosque e o aparelho apresentou alguma irregularidade técnica identificado dentro do período de 90 dias, deverá entrar em contato com o quiosque onde efetuou a compra, nossa equipe irá orienta-lo sobre o procedimento padrão da Inovvercel para solucionar sua solicitação.

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